【公安述廉】区公安分局办证中心公安窗口述职述廉报告

区办证中心公安窗口述职述廉报告区办证中心公安窗口在区公安分局和区办证中心的正确领导下，以区级部门中层科室（办事窗口）争先创优为载体，坚持“高效、优质、便民”的服务理念，全面推进各项户籍业务工作的开展，下面是小编为大家整理的【公安述廉】区公安分局办证中心公安窗口述职述廉报告,供大家参考。

区办证中心公安窗口述职述廉报告

区办证中心公安窗口在区公安分局和区办证中心的正确领导下，以区级部门中层科室（办事窗口）争先创优为载体，坚持“高效、优质、便民”的服务理念，全面推进各项户籍业务工作的开展，圆满完成各项中心工作任务，努力为群众提供力所能及的各项服务。今年以来，窗口共办理各类户口申报、迁移等19150余人次，办理二代证11244张,制作临时身份证5000余张。公安窗口在127个侯选科室（办事窗口）中被评定为20个考评对象之一。我们的主要做法是：

一、加强内部管理，全面提升服务水平。为认真贯彻落实区级部门中层科室（办事窗口）争先创优活动，公安窗口高度重视自身队伍建设，年初制订了《公安窗口工作人员考核办法》。《公安窗口工作人员考核办法》从着装、礼仪、日常行为养成、服务群众、监督管理等五个方面加强对窗口工作人员的管理，并根据窗口工作实际，围绕文明用语、服务程序、服务行为、质量标准等方面，进一步建立健全各种服务守则和便民、利民的具体措施，大力推广延伸服务、承诺服务和人性化服务，让办事群众感受到我们窗口为民服务的诚意，努力提升规范化服务标准。同时公安窗口注重党风廉政建设，严格执行各项廉政规定，按照自重、自省、自警、自励的要求，坚持依法依纪办事，不徇私情。今年十月份，公安窗口获评全市巾帼文明岗荣誉称号。

二、圆满完成户口整顿工作。今年六月份，全市布置户口整顿工作以来，公安窗口做为业务指导部门，既当指挥员，又当战斗员，一方面通过业务培训、日常监督、开通咨询电话等措施加强对全区十二个公安（边防）派出所的业务指导和工作督促，同时对全区性的业务数据加强与区属相关部门的联系。期间公安窗口与区计生局、区民政局加强联系，获取出生和死亡人员信息，加班加点进行数据查询，并根据查询结果，对出生未报人员进行催报，对死亡未销人员主动办妥相关手续进行核销。为此，公安窗口共办理出生申报150余例，注销已死亡人员66例。同时加强与相关集体户口单位的沟通联系，动迁集体户口人员230余人。整个户口整顿期间，公安窗口还对基层举行了二十余场次的业务培训活动，解答基层各类业务问题1600余例，抽查户口整顿表5000余份，为全国第六次人口普查工作打下了扎实的基础。

三、积极配合政府实事工程项目的开展。户口管理工作与政府的折迁、开发等工程建设息息相关，公安窗口积极配合做好全区重大项目开发建设及推进工作。今年先后配合完成了朱家尖老佃房户口清理工作；完成了六横镇坦岙村集体农转非工作的前期准备工作。同时从服务全区经济发展的大局出发，主动服务浙能中煤舟山有限公司集体户口的设立，解决了该公司30余名大学生的落户问题，为该公司的发展解决了人才储备的难题。

四、主动开展服务群众工作。公安窗口始终坚持服务群众的理念，把群众的满意做为一项重要的标准予以执行，今年以来，公安窗口扎扎实做好各项服务工作，赢得广大群众的一致好评。一是积极开展二代证换领工作。随着第二代居民身份证的广泛应用，尤其是我区的城乡居民社会养老保险工作启动以来，登记需凭户口本和身份证，普陀区曾因行动不便未领证的老人都急于申领身份证。公安窗口急群众所急，携带人像采集设备，上山下乡，到登步、蚂蚁、展茅等偏远小岛和渔农村进行人像采集，目前为止，公安窗口共上门为辖区老弱病残人员办理第二代居民身份证1200余张，获得了广大群众的一致好评。二是主动解决群众困难。由于历史的原因，许多出生于五、六十年代的居民出生日期与实际年龄不符，造成了工作生活中的不便，公安窗口本着有错必纠的原则，主动帮助当事人解决困难。如桃花人张某，因年龄问题与男朋友产生矛盾，公安窗口通过深入细致的调查，及时查清了张某的实际年龄，消除了恋人之间的误会，成全了一对夫妻。还有金塘人俞某，幼年随母到桃花，由于金塘和桃花二边都未进行常住户口登记，造成编外公民的现状。公安窗口胡文夕主任了解后，为了不让群众多跑一趟，主动与定海分局取得联系，并积极帮助调取档案馆相关材料，终于解决了俞某的户口问题。其他诸如帮助群众寻找亲属、进行新生婴儿重名查询等服务工作不一而足。

公安窗口是接待群众最多、服务群众最多、解决群众困难最多的窗口。这些成绩的取得凝聚着窗口全体工作人员的心血和汗水。我们公安窗口全体工作人员将牢记使命，恪尽职守，一如既往的做好各项服务工作。

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