银行战略品牌体系发布会致辞讲话（完整文档）
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银行战略品牌体系发布会致辞讲话
在线观看的社会各界朋友们、媒体朋友们，女士们、先生们、同志们：
大家好！
很高兴和大家相聚“云端”，共同见证xx银行“第一个人金融银行”战略品牌体系的发布。首先，我谨代表xx银行，向大家表示热烈的欢迎！向长期以来关心和支持xx银行发展的各界朋友，表示衷心的感谢！（开场白）
************指出，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。xx银行打造“第一个人金融银行”，就是贯彻******新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心，践行党全心全意为人民服务根本宗旨的具体行动；也是贯彻新发展理念，助力现代化经济体系建设，进一步提高金融服务适应性、竞争力和普惠性的战略举措。（活动的背景初衷，有高度）
今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情冲击，我国经济展现了强大韧性和巨大回旋空间，以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局正在形成，内需作为经济增长主引擎的作用持续提升。我们也希望，通过建设第一个人金融银行，为拉动国内需求、服务新发展格局作出应有的贡献。（活动品牌的目的）
xx银行作为我国个人金融业务的传统大行，坚守“人民金融”底色，坚持客户至上、服务实体，把满足人民群众金融需求作为工作的出发点和落脚点，形成了独特的个人金融服务品牌。目前，xx银行服务的个人客户超过6.6亿人，个人金融资产超过15万亿元，个人金融产品近5500种，市场知名度和客户美誉度居市场前列。（活动主办单位的企业文化和成绩）
我们提出，建设第一个人金融银行，主要考虑是立足良好发展基础、适应客户更高要求，打造个人金融战略“升级版”。这里讲的“第一”，既包括经营规模第一，也包括经营质态第一，结构、质量、风控最优；既包括服务品牌第一，赢得客户、同业、监管和社会的高度认同，也包括价值创造第一，营业贡献和协同效应持续提升。同时，我们也希望通过发挥“机构－公司－个人”（GBC）联动机制作用，通过线上线下融合、境内境外融合，将个人金融的“第一”扩展为整个xx银行金融服务生态的最优，实现客户在xx银行“一点接入、全生态响应、全功能服务”。（阐述品牌的内涵）
我们将着力打造“贴心xx”，贯彻全量客户战略， 当前隐藏内容免费查看聚焦重点客群和源头市场，突出“分层分群、千人千面”的品牌特质，打造专属客群服务，以“服务＋”作为核心表达，做到服务无止境、贴心更加倍，比客户想得更多、比现在做得更多。
我们将着力打造“极智xx”，突出“产品随需、价值创造”的品牌特质，以“智慧＋”作为核心表达，通过手机银行等线上平台，打造一系列体验式活动，体现“更开放、更实惠、更便捷”价值理念，提升个人客户体验，塑造良好服务口碑。
我们将着力打造“无界xx”，突出“场景共建、生态共享”的品牌特质，以“场景＋”作为核心表达，通过推广特色服务场景，展示人工智能、区块链、大数据、开放银行等新技术新模式在个人金融领域的应用，彰显科技赋能与价值创造。
我们将着力打造“放心xx”，突出“安全放心、便利民生”的品牌特质，以“安全＋”作为核心表达，打造账户安全口碑，以“智能网点、xx驿站”丰富“您身边的银行、可信赖的银行”品牌内涵，树立好“让人民放心的银行”形象。（四个“着力打造”，阐述品牌发展愿景）
朋友们！我们将以此次发布“第一个人金融银行战略”品牌体系为契机，不断提升个人金融服务的品牌价值和客户体验，让xx银行不仅成为“您身边的银行”，更要成为“您心中的银行”，成为我国金融业的一张“靓丽名片”。恳请大家一如既往地关心和支持xx银行的发展，不断鞭策和监督我们取得更大的成绩。（对未来的期许和承诺）
最后，再次感谢大家的见证。祝大家身体健康、一切顺利！（结束语）