【监察规划】皇姑区政务服务中心工作规划【精选推荐】

2016年皇姑区政务服务中心工作计划一、加强智慧政务建设启动网上审批系统和网上预核名系统，企业和群众足不出户便可利用互联网实现政务服务事项的办理。申请办理政务服务事项的企业或群众,可通过“皇姑区人民政下面是小编为大家整理的【监察规划】皇姑区政务服务中心工作规划【精选推荐】,供大家参考。

2016年皇姑区政务服务

中心工作计划

一、加强智慧政务建设

启动网上审批系统和网上预核名系统，企业和群众足不出户便可利用互联网实现政务服务事项的办理。

申请办理政务服务事项的企业或群众,可通过“皇姑区人民政府网站”首页的“在线办事”栏目，点击直接进入系统，在系统中点击“网上申报”的图片便可进入部门选择页面，点击选择所要申请的部门，下方会刷新出该部门可在网上办理的事项，点击事项右侧对应“在线申报”按钮，进入申报界面，准确填写具体事项，上传相应要件的电子版，点击“提交”，提示申报成功。事项提交后会通过系统及时传入各窗口部门，工作人员对申请的事项做尽快答复，并与企业和群众进行互动，直接在网上进行初审，答复审批结果。该系统不仅能够实现网上办事，还能查询办理状态和进度。企业和群众可点击“申报查询”，进入后，输入申请人的手机号和身份证号信息即可对所申请办理的审批事项进行状态查询。查询系统可显示三个状态：一是事项审核中；二是事项初审合格，需携带相应材料的原件到窗口办理；三是事项初审不合格，提示不合格原因。对初审不合格事项，申请人可经整改后再行申报。当审核通过后，申请人持网上申报通过的相应要件材料的原件，到政务服务中心行政审批窗口，即时办结申请的行政审批事项，取得相关许可证照。此项工作3月底前正式上线运行。

二、推进功能区（街道）政务服务中心建设

截止2015年末，我区7家功能区（街道）完成6家政务服务中心建设，剩余1家辽河功能区正在建设中，5月份完成建设任务。 2015年10月份，我区重新调整行政区划，又划分出北部、观音、北塔3个功能区，今年这3个功能区需要再建设功能区（街道）政务服务中心，在6月底前完成选址工作，年底前完成建设任务。                                                           

三、着手进行成立审批局的调研论证

为保证我区与市里及市内其他县、区工作的有效衔接和对应，我区将积极着手进行成立审批局的调研论证工作。一是通过学习借鉴市里和兄弟区的成型先进经验，初步拟定我区成立审批局的构想方案；二是与本区内具有行政审批职能的部门沟通协调，探讨应归纳到审批局办理的相关行政审批事项；三是在区政府统一领导下，配合区编办、人社局进行审批局成立的编制、人员核准认证。此项工作贯穿全年。

四、积极推进软环境建设工作

构建经济发展软环境“高地”，服务企业审批全过程。管理办主动与发改、招商等相关部门对接，提前做好企业和项目申办审批的介入工作，对引进重大、重点企业和项目，由管理办牵头集“代办、领办、督办”于一体，设专人指导，全程跟踪办理，督促、协调解决相关具体问题，采取部门会商、并联审批办法，为企业和项目及早落地保驾护航。实行服务清单制和重点项目审批承诺制。对我区重大、重点企业和项目申办审批，预先一次性告知审批流程、责任部门、相关要件、整体时限以及相关收费，对进入审批程序的重点项目，在环保、消防、施工等审批环节中欠缺相关要件的，项目单位或有关责任方作出补正材料承诺后，审批部门先行受理（包括现场勘验）或审批，项目单位在施工许可之前补齐相关审批前置要件，即可审批、出照。开辟“绿色直通车”服务。对我区新引进的重点扶持企业，保证对其全程跟踪服务，保证企业审批要件齐全后，当日申请，当日审批办结、出照。此项工作贯穿全年。

五、认真谋划制定《皇姑区新政务服务中心规划建设方案》

按照区委、区政府主要领导提出建设高标准的政务服务中心要求，从去年8月份开始，管理办组织相关人员陆续对市内其他4个城区政务服务中心进行参观考察，并随主管区长到银川学习。在借鉴兄弟城区政务服务先进经验和充分调研的基础上，按位列全市前三标准，认真制定《皇姑区新政务服务中心建设方案》，新的政务服务中心建设本着“全面整合、应进必进，功能合理、便民高效，适度预留、注重长远”原则，结构分布“行政审批、公共服务、房产交易、人社就业、后勤管理、便民服务”六大区域；建立完善的消防报警管理系统；全方位的摄像兼声音监控系统；设立警务室；政务服务中心周边及地下设立免费停车泊位，方便办事企业、群众及工作人员停车。通过科学规划，打造集行政审批、公共服务、效能监察“三位一体”的综合性、规范化、标准化的政务服务中心。新政务中心建设分为三个环节，一是外观设计；二是资金筹措；三是内部规划。内部规划方案已于今年1月份设计完成，提交美国嘉科建筑计谋公司，现外观设计已通过，待资金到位后，内部规划再进一步细化进行建设。

六、强化政务服务队伍建设，提升行政效能

    努力构建阳光、规范、文明、和谐的办事环境，建立健全各项工作管理制度，教育引导窗口工作人员牢固树立大局意识、创新意识和服务意识，强化作风建设，规范服务行为。一是加强业务和礼仪培训，提高窗口工作人员业务技能和服务水平；二是邀请人大代表作为行风监督员定期现场暗访督查，同时通过办公现场监控录像定位，对工作人员状态进行追踪检查，并在微信工作群中予以通报；三是以党支部为单位，组织窗口工作人员认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，强化窗口人员的宗旨意识和廉洁自律意识。打造“能干事、快干事、干成事、不出事”的政务服务队伍，全面提升行政效能。此项工作贯穿全年。

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