【城管方案】南雄市城市综合管理局2015年民主评议政风行风工作方案
南雄市城市综合管理局2015年民主评议政风行风工作方案根据市直属工委《关于印发的通知》（雄直党[2015]23号）的文件精神，确定城市综合管理局为今年重点评议单位。下面是小编为大家整理的【城管方案】南雄市城市综合管理局2015年民主评议政风行风工作方案,供大家参考。
南雄市城市综合管理局2015年
民主评议政风行风工作方案
根据市直属工委《关于印发<2015民主评议政风行风工作方案>的通知》（雄直党[2015]23号）的文件精神，确定城市综合管理局为今年重点评议单位。为深入贯彻落实中央八项规定精神，认真践行党的群众路线，切实加强城管系统政风行风建设，根据市有关要求，结合我局工作实际制定本方案。
一、总体要求
认真贯彻落实党的十八届四中全会、十八届中央纪委五次全会、省委十一届四次全会、省纪委十一届四次全会、市委十一届四次全会、市纪委十一届六次全会、市政府廉政会议精神，以推动解决群众反映强烈的部门和行业作风问题为导向，坚持自查自纠和纪检监察机关监督相结合，内部通报与适度公开相结合，全面评与重点评相结合，采取群众直评、行评团深评等方式方法，全面掌握并注重解决被评议单位作风建设方面的问题，推动被评议单位深入贯彻落实中央八项规定精神，持之以恒纠正“四风”，落实“三严三实”要求，切实解决侵害群众利益的突出问题，努力取得政风行风建设新成效。
二、评议对象
局机关及下属各单位。
三、评议内容
（一）群众路线教育实践活动整改和落实“三严三实”教育活动有关情况；
（二）落实中央、省、市关于党风廉政建设责任制和遵守中央八项规定、六条禁令的情况；
（三）治理庸政、懒政、怠政情况，切实解决不作为、乱作为、慢作为的情况；
（四）重点评议单位建立问题导向机制，集中梳理和解决人民群众反映强烈的本部门、本单位作风方面存在的突出问题，深入推进部门和行业作风建设及建立健全改进作风常态化制度的情况；
（五）办事群众手机短信测评单位践行群众路线，受理和解决人民群众在窗口办事中提出的诉求，提升服务态度、服务效率、服务质量的情况。
四、评议方式
（一）采取办事群众满意度手机短信测评。依托信息网络技术，通过中国移动南雄分公司、中国联通南雄分公司、中国电信南雄分公司等单位的手机短信平台，由到办事窗口和网上办事大厅办事的群众对被评议单位的服务态度、服务质量进行满意度测评，实行动态测评、月度采集、季度分析汇总和通报。测评数据统计从2015年6月1日至11月30日。手机短信测评情况一般每季度通报一次，评议结束后，根据市直属工委年度结果通报情况，局再根据各单位的职责进行通报。
（二）重点评议单位自我评议。局下属各单位要对照中央、省、市有关政风行风评议工作的要求，在本单位内部自行组织评议。要建立问题导向的评议机制，列出若干个群众反映强烈的突出问题，明确整改目标，公开整改承诺，方便群众对照评议。要建立群众诉求的量化评议机制，对内设股室、中队、站办理群众诉求情况进行量化评议，并进行打分排名。要建立群众反映问题集中部门或单位的重点评议机制，通过领导干部约谈、党代表与监督员驻评和组织基层群众直评等方式，开展系统内部的重点评议。局下属各重点评议单位的评议方案于4月30日前报局办公室备案（邮箱：nxcsglj@163.com,电话：3820006，传真：3820006）。
（三）合力进行征询意见。一是广泛征求群众、监督员、党代表意见。城管局根据各被评议单位的工作职责，设计征求意见表，通过社会各界群众、监督员和党代表对各被评议单位抓政风行风建设情况进行问卷调查，征求意见和建议。二是认真开展明察暗访。市直机关纪工委和城管局将组织暗访人员对被评议单位政风行风进行暗访，拍摄专题暗访片，并公开曝光。三是通过韶关市“民声热线”节目听取意见。市政府办将组织重点评议单位主要负责领导参加韶关市“民声热线”节目，通过韶关市“民声热线”反映被评议单位在政风行风建设方面存在的不足，并对市“民声热线”问题答复和解决情况进行跟踪回访，听取群众意见和建议，拓展评议深度。
五、评议步骤
2015年度民主评议政风行风工作从4月1日起至12月30日结束，分四个阶段开展。
（一）筹划和宣传发动阶段（ 4月1日至5月20日）
1、学习宣传政风行风评议工作有关文件精神，明确要求、任务和目标。
2、成立政风行风评议领导小组和工作机构。制定本单位政风行风评议工作实施方案。
3、确定政风行风评议的党代表和选聘监督员，成立行评团。
4、编制政风行风评议征求意见表或调查问卷。
5、在本单位网站开辟政风行风评议专栏，做好通过网络向社会各界征求意见建议的准备工作。
6、召开全体干部职工大会，讨论并通过实施方案，动员部署政风行风评议工作。
7、向社会公布政风行风评议内容和举报投诉电话、电子信箱，畅通监督渠道。
8、制定民主评议政风行风宣传方案，充分利用各种媒体和宣传阵地，大力营造行风评议的舆论氛围，提高广大干部职工群众的参与面和知晓率，争取社会各界的支持。
9、召开参与评议政风行风党代表和监督员会议，明确职责和任务，向社会征求意见。
（二）查找问题阶段（5月21日至7月20日）
1、通过召开座谈会、现场走访、发放征求意见表等形式广泛征求社会各界的意见和建议。
2、通过网络问政平台、投诉信箱、举报电话等收集社会各界意见和建议。
3、开展互评活动，主动查找自身存在的问题。
4、汇总分析各种途径收集的意见和建议，梳理找准存在的问题。
（三）落实整改阶段（7月21日至11月30日）
1、被评议单位针对查找出来的主要问题，研究制定整改方案，采取坚决有力措施，认真组织整改。
2、对群众举报的各种违纪违规问题，认真调查核实后作出处理。
3、结合自身工作实际，切实加强政风行风建设。各被评单位要围绕经济社会发展，狠抓服务态度、服务效率、服务质量，做到服务态度好、服务效率高、服务质量优。
4、各被评议单位要认真做好评议活动各阶段工作资料的收集，搞好总结，形成自查自纠报告，于11月18日前报局办公室
（四）群众直评和评议结果通报阶段（12月30日前）
1、制定民主评议测评表。市直机关工委制定民主评议政风行风测评表，内容包括：勤政敬业改进服务态度情况、狠抓落实提升服务效率情况、及时解决群众急难问题情况、服务南雄经济社会发展情况、落实党风廉政建设责任制情况、贯彻“三严三实”要求情况、中央“八项规定”厉行节约情况等。
2、明察暗访。市直机关纪工委和城管局将联合组织党代表、监督员对被评议单位进行政风行风建设情况暗访。
3、组织民主测评。市直机关工委在全市范围内选取200名各界代表，组织他们填写政风行风建设情况测评表，对重点评议单位政风行风建设情况做出客观、公正的评价。
4、汇总群众直评情况。市直机关工委会同市统计局对群众填写的政风行风建设情况测评表进行统计，计算群众直评成绩。
5、评定手机短信测评结果。在测评数据统计时间内，根据汇总情况，计算测评分数。其中“满意”票的得分系数为1.0，“基本满意”票的得分系数为0.7，“不满意”票的得分系数为0。三项得分相加除以有效票总数再乘以100即为群众满意度手机短信测评的得分。其公式为：(满意票数×1.0+基本满意票数×0.7+不满意票数×O)／群众投票有效票总数×100。
6、评定重点单位评议结果。各评议单位评议成绩采取量化测评(百分制)和等次评定相结合的办法进行。按照手机短信测评结果占40％，“民声热线”问题群众满意度回访、市直机关工委和局机关暗访评议和社会各界群众直接评议结果各占20％的比例，确定评议分数。等次测评根据量化测评结果评定，综合得分在80分以上（含80分）为“满意”，60—80分（不含80分）为“基本满意”，60分以下（不含60分）为“不满意”。
7、通报评议结果。局机关于12月30日前将评议结果通过单位网络向社会进行公开，并向各被评议单位提出整改意见。
六、工作要求
（一）加强组织领导，健全工作机制。各被评议单位要充分认识政风行风建设的重要性和长期性，把民主评议政风行风工作摆在作风建设的重要位置，结合“三严三实”教育，作为一项常态任务，坚持不懈地抓紧抓好。要健全单位党政主要领导负主责、分管领导分工负责、纪检部门负监督责任，一级抓一级、层层抓落实的民主评议工作机制，采取有力措施，扎实推进各项评议工作，确保评议与业务工作两不误、两促进。
（二）严守工作纪律，坚持真评真改。坚持公开、公平、公正的评议要求和依纪依规的评议纪律，确保评议的公信力。要着力加强局机关工作人员、评议团的纪律和作风建设，严格执行政风行风评议工作纪律，做到客观、公正、公平地组织开展评议、统计结果、通报情况，接受被评议单位的监督。各被评议单位要正确对待评议，不得故意掩盖问题，不得组织干部职工或群众编造事实、影响测评结果。
（三）加强情况交流，强化宣传引导。各被评议单位要及时向局机关办公室报告民主评议工作情况，并通过领导专访、情况专报、典型经验介绍、加强政风行风建设措施发布等方式，加强本单位评议工作的宣传报道，形成良好的舆论氛围。市直机关工委将通过编印简报，在南雄市人民政府公众信息网上开设专栏、专刊等方式，加强评议工作的情况交流和宣传报道，营造全社会关心、支持、参与政风行风建设的良好氛围。
（四）注重整改实效，真正解决问题。各被评议单位的评议工作要以解决群众反映的突出问题和加强作风建设为主线，做到纠、评、建相统一，与深化群众路线教育活动成果相结合，认真体察社情民意，为群众诚心诚意办实事。要坚持边评边改，以评促纠，寓改于建，统一认识，找准重点，通过多种渠道了解群众的呼声和愿望，查找本单位存在的突出问题，认真进行整改。通过评议和整改，净化服务环境，推动政风行风建设上台阶。局机关将按要求对政风行风建设不重视、群众问题反映强烈且长期得不到纠正、在社会造成不良影响的单位及其责任人进行通报，对评议结果为“基本满意”以下等次的单位向社会进行公开通报，对“不满意”等次的单位，在通报的同时安排明年重新评议。