2022年市场监管局关于市政协委员提案工作方案（全文完整）

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　　一、基本情况

　　2021年，XX市市场监督管理局共承办市政协XX届XX次会议提案XX件，其中主办XX件、协办提案XX件，分办提案XX件，主要涉及老年护工培训、食品安全、市场管理、质量发展、电梯安全、营商环境等方面的内容。

　　二、工作措施

　　（一）统一思想提高认识。政协提案是党和政府与人民联系的桥梁纽带，是政协委员参政议政的重要途径，是人民当家作主的具体体现。认真做好政协委员提案工作，是市场监管部门的一项重要工作职责。局党组高度重视此项工作，召开专题会议安排部署，要求承办科室把政协委员提案办理作为一项重要的政治任务去完成，并把办好政协委员提案工作作为转变工作作风、提高行政效能、加强市场监管的重要抓手。

　　（二）四项措施强化落实。在办理的过程中，始终把人民满意不满意、问题解决没解决作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。

　　一是组织各科室及承办人员认真学习《市政协十三届四次会议提案办理程序和要求》和政协委员的有关提案。落实任务压实责任，把每个政协委员的提案件件落实到各个职能科室，层层传导责任到科长和直接承办人，形成“上下同心、全局合力抓好政协委员提案工作”的局面。

　　二是成立专门职能部门负责这项工作，并把这项工作列为督查考核办四大职责之一，指派专人负责此项工作。

　　三是开展培训教育提升办理质量。组织培训会议，就提案办理程序、要求、时限和答复行文格式进行专题讲解，首先要求研读委员提案，明白委员提出问题缘由、初衷、想要解决什么问题；
其次要勤与委员沟通，理解委员心声，取得委员信任和理解；
再次明确职责依法行政，把这些提案依法依规落实到各个职能科室，把职能职责、法律法规和委员提案三者有机结合起来；
最后建立跟踪督办制度，事前通知、事中督导、事后考核，全程跟踪督办，把此项工作与全年各科室具体工作任务考核相挂钩（办理一件提案加2分、委员满意再加1分），充分调动了各科室的积极性。

　　四是严格履行提案办理程序和答复质量。明确承办部门、任务目标、责任科室、牵头领导、办理时限等要素，落实任务、压实责任。每2个月要跟踪督导承办提案进程，将分办、协办、主办、审查、答复、总结、归档程序制度化，确保提案件件有回复事事有回音。凡符合法律法规的提案，并与市场局的职能相关的，抓紧落实予以解决，列入计划限时办结。与相关法律、政策规定或事实有出入的，积极向政协委员和政府督导室联系，实事求是地做好说明和解释工作。

　　（三）加强沟通增强效果。

　　一是及时与市政协、市政府和市委督查室电话联系和上门请示汇报、搞好对接。

　　二是办理委员提案过程中，各承办科室通过上门走访、请来商谈、电话、微信、邮件等方式与委员做好办前、办中、办后“三沟通”，并要求“电话留声”、“见面留影”、“微信留形”，充分了解委员提案的意图，共同协商解决问题的办法，通报提案办理情况，征求政协委员的理解和支持，提案办结形成初步答复意见后，主动向委员汇报，充分征求和听取意见建议，对答复内容进一步充实完善，增强答复的针对性，防止出现思想不对接、信息不对称的问题。

　　（四）考核督查确保时效。这项工作开展伊始，就印发了《关于贯彻落实市政协委员提案的通知》，对办理方法、答复方式、时间限定、模板式样等做详尽的说明和规定。在办理答复过程中，建立了《政协委员提案办理进度表》，及时跟踪政协提案办理情况，指导督促承办科室按照规定办结回复。我局于5月20日召开了“办理政协委员提案推进会”。在临近书面和网上答复期间，每半月督促承办科室一次，要求责任人认真办理，拟出针对性强、质量高的答复意见，在办理时效上，督促承办科室按照办理时限，保质保量按时完成工作任务。

　　三、存在的问题及计划

　　我们要认真总结在提案办理工作中取得的经验，但离市政协和政协委员的要求和期望尚有一定的差距，业务能力提升、创新办理工作方面还有待进一步改善提高，少数承办科室与委员沟通不到位，对提案内容的研究不深，对委员意图理解不透。

　　今后的工作中，要认真总结在政协委员提案办理工作中取得的经验，对存在的问题切实加以改进，圆满完成政协委员提案的答复工作。

 

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